Advert Monitoring For On-line Casinos: New Controversy

Ad Tracking For Online Casinos: New Controversy

Kantor Komisaris Informasi (ICO) di Inggris telah meluncurkan penyelidikan yang dapat berdampak besar pada perjudian on-line di seluruh dunia. Keluhan tersebut, yang diajukan oleh pengawas information Inggris, Clear Up Playing, meminta penyelidikan terhadap skala dan cakupan pelacakan dan penargetan iklan di industri perjudian on-line. Ini adalah penyelidikan pertama dari jenisnya dan terjadi tepat setelah pemerintah federal berhenti merevisi undang-undang perjudian yang sudah ada. Ini adalah keempat kalinya anggota parlemen Inggris menahan langkah seperti itu.

Keluhan Menargetkan Situs Tertentu

Clear Up Playing menyebut Sky Guess sebagai sumber teknologi pelacakan yang harus ditinjau. Sky Guess adalah situs judi on-line yang dimiliki dan dioperasikan oleh Flutter. Flutter, yang juga memiliki Paddy Energy, adalah operasi perjudian terbesar di planet ini. Menurut Clear Up Playing, seluruh industri perjudian on-line harus diselidiki karena kelompok tersebut yakin bahwa teknik pelacakan yang sama diterapkan di banyak situs lain. Mereka juga mengatakan perusahaan adtech dan pialang information yang digunakan oleh Sky Guess harus diselidiki.

Inspirasi Untuk Keluhan – Sebuah Laporan

Clear Up Playing telah menugaskan laporan tentang pelacakan information situs perjudian on-line. Laporan yang diterbitkan pada Februari 2022 itu ditulis oleh Wolfie Christl, seorang peneliti dari Austria. Laporan tersebut menunjuk ke Sky Guess dan mitranya yang menuduh bahwa mereka sedang membangun profil perilaku pengguna. Prosesnya memerlukan berbagi ribuan titik information dengan banyak pihak ketiga. Pembagian information dimaksudkan untuk memenangkan kembali penjudi yang telah meninggalkan Sky Guess untuk situs judi on-line lainnya seperti BLM Group Casinos.

Beberapa Poin Information Di File

Meskipun Flutter mengklaim tidak memiliki akses ke information keuangan penjudi, Sky Guess menggunakan analisis pihak ketiga dari information yang dibagikan untuk mengidentifikasi pelanggan yang rentan sehingga kampanye iklan akan menghindarinya. Namun, titik information yang dikumpulkan cukup luas. Misalnya, Sign, mitra iklan, melacak 186 atribut individu yang berbeda untuk membentuk latar belakang pengguna situs perjudian. Beberapa element tersebut antara lain:

Permainan favorit penjudi Seberapa sering penjudi berjudi Seberapa terbuka penjudi terhadap promosi/strategi perjudian tertentu Kekayaan bersih seseorang ke situs perjudian on-line

Tindakan hukum yang diambil terhadap Sign setelah publikasi laporan ini melihat grup, yang dimiliki oleh perusahaan pelaporan kredit TransUnion, tiba-tiba berhenti beroperasi di Inggris.

Tujuan Membersihkan Perjudian

Pengawas information mengirimkan keluhan mereka ke ICO untuk menghentikan situs perjudian on-line menargetkan upaya pemasaran mereka pada individu yang rentan terhadap kecanduan judi. Meskipun umum untuk melihat informasi yang diposting di banyak situs ini yang mengklaim bahwa mereka mempromosikan perjudian yang bertanggung jawab, Clear Up Playing tahu bahwa tidak selalu demikian. Dalam kata-kata seorang pecandu judi yang dikenal sebagai Dave, “Anda selalu berpikir bahwa Anda dapat memperbaiki masalah perjudian Anda dengan berjudi lagi.”

Dengan Angka

Laporan itu mengatakan industri perjudian Inggris menghabiskan lebih dari 1,5 miliar GBP setiap tahun untuk iklan domestik. Industri ini memperoleh 60 persen keuntungannya dari hanya 5 persen penjudi yang menggunakan situs on-line. Banyak dari penjudi ini diklasifikasikan sebagai penjudi “rentan” atau “bermasalah”. Pengumpulan information pada penjudi web dimulai saat mereka masuk ke situs perjudian on-line dan mencatat informasi seperti seberapa cepat mereka bermain, bagian mana dari kasino yang paling sering mereka kunjungi, berapa banyak yang mereka habiskan untuk setiap kunjungan, berapa banyak mereka menang/kalah setiap kunjungi, dan banyak lagi sampai mereka meninggalkan situs.

Apa yang Mereka Harus Katakan

Flutter mengklaim bahwa melindungi information pribadi pelanggan mereka adalah “sangat penting” dan bahwa, “kami juga mengharapkan tingkat kepedulian dan kewaspadaan yang sama dari mitra dan pemasok kami.” Mereka mengatakan bahwa perusahaan Flutter Leisure mengelola information pelanggan “dengan cara yang terkendali untuk memastikan bahwa kami mengirimkan produk kami dengan aman dan andal, untuk melakukan semua yang kami bisa untuk melindungi pelanggan kami secara proaktif.” Mereka mengatakan bahwa mereka melakukan ini tidak hanya untuk menjaga situs mereka aman bagi para penjudi tetapi untuk memenuhi, “kewajiban hukum dan peraturan.”

Bagian Tersembunyi dari Pengumpulan Information

Direktur hukum AWO Ravi Naik, yang mewakili Clear Up Playing, mengatakan bagian dari keluhan terhadap Sky Guess adalah bagaimana mereka mengumpulkan information. Perusahaan tidak meminta persetujuan dari pengguna untuk mengumpulkan information medis sensitif terkait kecanduan. “Tidak ada klien kami yang tahu bahwa mereka sedang diprofilkan,” kata Nail. Mereka juga tidak menyadari bahwa pihak ketiga terkait dengan tahap pengumpulan dan analisis information.

Promosi Perjudian On-line Dipukul oleh Legislator

Menteri Inggris terus-menerus mendapat kecaman oleh perwakilan industri perjudian yang mengatakan bahwa tindakan perjudian bermasalah harus lebih ketat. Pada Maret 2022, Flutter didenda 1,17 juta GBP sebagai bagian dari gerakan ini. Flutter telah mengirimkan e-mail promosi kepada pelanggan Sky Guess yang telah meninggalkan situs atau memilih untuk tidak menerima materi pemasaran yang dikirimkan kepada mereka melalui e-mail. File besar dan kuat lainnya diharapkan dihasilkan jika industri tidak mengubah pendekatannya untuk menjangkau penjudi yang rentan dan bermasalah.

Pikiran Akhir

Dengan semua alat dan teknologi pelacakan on-line yang tersedia untuk menyelesaikannya, Anda akan berpikir akan mudah untuk menyaring para penjudi yang dianggap berisiko oleh information saat mengirim materi promosi melalui e-mail. Itu adalah bagian yang mudah. Meskipun laporan tersebut tidak menunjukkan persentase penjudi yang telah meninggalkan Sky Guess karena masalah perjudian, mungkin ini adalah taruhan yang aman karena jumlahnya yang cukup besar. Dari perspektif bisnis, menjangkau sebanyak mungkin pelanggan potensial masuk akal. Ini adalah praktik regular dalam retensi. Tetapi hal yang benar untuk dilakukan adalah membiarkan mereka yang paling rentan sendirian. Hal terakhir yang perlu mereka lakukan adalah kambuh dan memulai siklus perjudian bermasalah. Apa pun dengan kualitas adiktif membutuhkan pemantauan yang cermat.

Author: Carl Morris